Atendente de Farmácia \ Saúde \ UNIARA QUALIFICA

Atendente de Farmácia

Modalidade: Qualificação

Carga horária: 80 Horas

Método de ensino: Individualizado

Próxima turma: Início imediato

O curso de Atendente de Farmácia foi criado para qualificar jovens e adultos que desejam ingressar em um dos segmentos mais importantes da área da saúde. O aluno aprenderá sobre o funcionamento de farmácias e drogarias, o papel do auxiliar no atendimento ao público, organização de produtos e apoio nas rotinas administrativas e de vendas.

A capacitação combina conhecimentos técnicos e comportamentais para um desempenho ético, eficiente e acolhedor.

Objetivo do Curso: capacitar o aluno para desempenhar com responsabilidade as funções de apoio em farmácias e drogarias, desenvolvendo habilidades em atendimento ao cliente, controle de estoque, organização de prateleira, operação de caixa e técnicas de vendas, com foco em ética, comunicação e excelência nos serviços prestados.

Mercado de Trabalho: o auxiliar de farmácia pode atuar em farmácias, drogarias, distribuidoras de medicamentos, hospitais e laboratórios sempre sob orientação e supervisão do farmacêutico responsável.

O setor farmacêutico é um dos que mais cresce no Brasil, oferecendo diversas oportunidades de emprego para quem busca essa experiência profissional. E o Auxiliar de Farmácia é essencial para o suporte às rotinas de atendimento e gestão de medicamentos.

Publico-alvo: jovens aprendizes e adultos em busca de trabalho.

Conteúdo

Módulo 1: Funções do Auxiliar de Farmácia

• Conceitos básicos de farmácia e farmacologia, com ênfase nas vias de administração e dispensação de medicamentos;
• Estudo da ética e da legislação profissional, atendimento ao cliente e aviamento de prescrições médicas;
• Introdução aos serviços farmacêuticos, prestação de serviços farmacêuticos e noções de primeiros socorros.

Módulo 2: Técnicas de Vendas

• Conceitos essenciais de vendas e perfil do profissional de atendimento;
• Planejamento, organização e estratégias de vendas;
• Abordagem ao cliente, identificação de necessidades, argumentação e fechamento;
• Tratamento de objeções e desenvolvimento da autoconfiança nas vendas.

Módulo 3: Operador de Caixa

• Apresentação das rotinas da frente de caixa e funções do operador;
• Processos de pagamento, conferência e controle de valores;
• Ética, segurança, atendimento ao cliente e ergonomia no trabalho;
• Noções básicas de cobrança, juros e porcentagem.

Módulo 4: Marketing Digital

• Introdução ao marketing digital e suas vantagens em relação ao marketing tradicional;
• Estratégias digitais baseadas nos 4 Ps do marketing e no perfil do profissional da área;
• Desenvolvimento de planejamento estratégico, persona e funil de marketing;
• Práticas de inbound marketing, marketing de conteúdo, otimização de sites e marketing de busca.

Investimento

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