Atendente e Recepcionista de Clínicas Odontológicas \ Saúde \ UNIARA QUALIFICA

Atendente e Recepcionista de Clínicas Odontológicas

Modalidade: Qualificação

Carga horária: 80 Horas

Método de ensino: Individualizado

Próxima turma: Início imediato

O curso de Atendente e Recepcionista em Consultórios e Clínicas Odontológicas foi desenvolvido para capacitar profissionais que desejam ingressar na área odontológica, atuando na recepção e no suporte às rotinas administrativas e operacionais de consultórios e clínicas, sempre sob orientação do dentista responsável. Durante o curso, o aluno desenvolverá habilidades para recepcionar e acolher pacientes, realizar agendamentos, atender telefonemas, organizar prontuários e documentos, além de colaborar na manutenção e organização do ambiente de trabalho. Serão abordados também temas como biossegurança, higienização e apoio aos procedimentos clínicos, preparando o participante para contribuir de forma eficiente na gestão do consultório e na qualidade do atendimento ao público.

Objetivo do Curso: capacitar o aluno para realizar o atendimento ao público e apoiar as rotinas administrativas de consultórios e clínicas odontológicas, com foco em empatia, eficiência, organização e qualidade nos serviços prestados. Além de auxiliar o dentista em procedimentos clínicos.

Mercado de Trabalho: esse profissional encontra emprego em consultórios odontológicos, clínicas especializadas, redes de franquias odontológicas e planos odontológicos. Devido ao crescimento constante do setor, há ampla demanda por profissionais com boa comunicação, postura profissional e conhecimento das rotinas administrativas e de atendimento.

Publico-alvo: jovens aprendizes e adultos em busca de trabalho.

Atenção: esse curso livre tem caráter administrativo e de apoio, não habilitando o egresso ao registro no Conselho Regional de Odontologia (CRO). Porém ele capacita o aluno para o gerenciamento administrativo e de atendimento ao cliente, que são aspectos cruciais do funcionamento de um consultório e clínicas.

Conteúdo

Módulo 1: Fundamentos de Informática e Windows

• Introdução ao Microsoft Windows;
• Organização de pastas e arquivos;
• Aplicações do computador no ambiente de trabalho;
• Noções de sistemas de agendamento e prontuário eletrônico.

Módulo 2: Rotinas de Clínicas/Consultórios Odontológicos

• Apresentação do papel do auxiliar odontológico e suas responsabilidades no dia a dia do consultório;
• Rotinas de atendimento presencial e telefônico, agendamento de pacientes e organização do ambiente clínico;
• Estudo dos equipamentos odontológicos, princípios de biossegurança e técnicas de desinfecção;
• Introdução à anatomia dentária, instrumentos manuais e rotatórios, materiais dentários e processos de esterilização;
• Controle de estoque e descarte de resíduos.

Módulo 3: Secretariado e Rotinas Administrativas

• Fundamentos do secretariado aplicados ao ambiente de trabalho;
• Técnicas administrativas, comunicação interna, gestão de agenda, controle de documentos e atendimento ao cliente;
• Noções de gestão comercial, organização de eventos, viagens, logística e apoio às rotinas comerciais de compras e financeiras.

Módulo 4: Marketing Digital

• Introdução ao marketing digital e suas vantagens em relação ao marketing tradicional;
• Estratégias digitais baseadas nos 4 Ps do marketing e no perfil do profissional da área;
• Desenvolvimento de planejamento estratégico, persona e funil de marketing;
• Práticas de inbound marketing, marketing de conteúdo, otimização de sites e marketing de busca.

Investimento

Consulte aqui.

INSCREVA-SE