UNIARA QUALIFICA
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Telemarketing \ Administração \ UNIARA QUALIFICA

Modalidade
Qualificação

Carga horária
16 horas

Método de ensino
Método: Individualizado


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Telemarketing

Cada vez mais as pequenas, médias e grandes empresas entendem a importância do bom atendimento e investem em ferramentas que podem alavancar vendas, melhorar a satisfação de seus clientes e, até mesmo, evitar um possível dano à imagem da organização.

Efetuar atendimento por meio de telemarketing exige algumas noções e técnicas que aprimoram sua comunicação por telefone e podem fazer grande diferença para que as empresas aumentem suas receitas e entendam como lidar de forma adequada com objeções.

Reserve sua matrícula agora.

Material didático incluso.
Pré-requisito: ser alfabetizado.

Conteúdo

  • Noções básicas e Essenciais de Telemarketing;
  • Técnicas de Operadores de Telemarketing;
  • Como lidar com objeções;
  • Como aprimorar a comunicação por telefone;
  • A elaboração de um roteiro de trabalho;
  • A postura profissional correta para um operador de telemarketing.

Telemarketing

Modalidade: Qualificação

Carga horária: 16 Horas

Método de ensino: Individualizado

Cada vez mais as pequenas, médias e grandes empresas entendem a importância do bom atendimento e investem em ferramentas que podem alavancar vendas, melhorar a satisfação de seus clientes e, até mesmo, evitar um possível dano à imagem da organização.

Efetuar atendimento por meio de telemarketing exige algumas noções e técnicas que aprimoram sua comunicação por telefone e podem fazer grande diferença para que as empresas aumentem suas receitas e entendam como lidar de forma adequada com objeções.

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Conteúdo

  • Noções básicas e Essenciais de Telemarketing;
  • Técnicas de Operadores de Telemarketing;
  • Como lidar com objeções;
  • Como aprimorar a comunicação por telefone;
  • A elaboração de um roteiro de trabalho;
  • A postura profissional correta para um operador de telemarketing.


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Rua Carlos Gomes, 1298 - Centro - Araraquara/SP - CEP 14801-340

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